자주 묻는 질문(FAQ)
주문 마감 시간은 언제인가요?
- 일반 주문 마감
→ 매일 오전 10시 - 수/금(지정일) 배송 주문 마감
→ 수요일 배송 : 월요일 오전 10시 / 금요일 배송 : 수요일 오전 10시
주문 후 제품은 언제 받아볼 수 있나요?
- 일반 주문 제품은 매일 오전 10시 이전 주문시 다음날 받아보실 수 있습니다.
- 수/금(지정일) 배송 주문은 각각 월요일 오전 10시 / 수요일 오전10 이전 주문시 수/금 요일에 배송됩니다.
- 일반 주문 제품과 수/금(지정일)배송 제품을 함께 주문하신 경우에는 수/금(지정일)배송 제품의 배송 날에 함께 배송됩니다.
배송되는 시간은 지역별로 상이하니 아래 표를 확인해주시기 바랍니다.
지역별 배송 시간
- Pakubuwono Residence (오전 배송) 09시~11시
- Botanica (오전 배송) 09시~11시
- Pondok Indah Residence (오전 배송) 09시~11시
- 자카르타 전지역 및 가라와치 (오후 배송) 14시~17시
제품을 직접 픽업할 수 있나요? (배송 불가 지역 거주 고객)
배송 불가 지역(자카르타/까라와치 이외 지역)에 거주중인 고객님들 께서는 주문 후 제품을 수퍼마켙 픽업포인트에서 직접 수령하실 수 있습니다.
직접 수을 희망하는경우 사이트 우측 하단의 Whatsapp 아이콘을 클릭 후 고객센터로 문의바랍니다.
- 픽업포인트 : 뉴서울마트 2층 (Jl. Wijaya I No.53, RT.8/RW.5, Petogogan, Kec. Kby. Baru)
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